ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

I. Základní informace

Správcem osobních údajů je:

WAYTOY s.r.o.
IČO: 21834610
se sídlem 28. října 810/246, Mariánské Hory, 709 00 Ostrava
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě

(dále jen „Správce“).

Kontaktní údaje Správce:

E-mail: info@pokojicky-tepe.cz
Telefon: +420 770 330 792
Web: www.pokojicky-tepe.cz

Správce zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy.

II. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na způsobu, jakým využíváte naše služby, můžeme zpracovávat zejména:

• jméno a příjmení,
• fakturační a doručovací adresu,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo,
• údaje o objednávkách a zakoupeném zboží,
• údaje potřebné pro platbu a fakturaci,
• údaje související s reklamacemi, odstoupením od smlouvy a zákaznickou komunikací,
• údaje o zákaznickém účtu, pokud jej využíváte,
• technické údaje související s používáním internetových stránek, pokud jsou zpracovávány prostřednictvím cookies nebo obdobných technologií.

Údaje získáváme především přímo od Vás při vytvoření objednávky, při komunikaci s námi, při uplatnění reklamace, registraci zákaznického účtu nebo při přihlášení k odběru obchodních sdělení.

III. Pro jaké účely osobní údaje zpracováváme

Vyřízení objednávky a plnění smlouvy

Osobní údaje zpracováváme za účelem:

• přijetí a zpracování objednávky,
• komunikace se zákazníkem,
• zajištění platby,
• dodání objednaného zboží,
• případné montáže nebo dalších objednaných služeb,
• vyřizování reklamací a dalších práv vyplývajících ze smlouvy.

Právním základem je zejména plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Bez údajů nezbytných pro vyřízení objednávky nemůžeme kupní smlouvu řádně uzavřít a splnit.

Plnění zákonných povinností

Některé osobní údaje zpracováváme také proto, abychom splnili povinnosti vyplývající z právních předpisů, zejména účetních, daňových a spotřebitelských předpisů.

Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

Ochrana našich práv a oprávněných zájmů

V nezbytném rozsahu můžeme údaje uchovávat a zpracovávat také za účelem ochrany našich práv, řešení případných sporů, vymáhání nebo obrany právních nároků a prevence zneužití našich služeb.

Právním základem je oprávněný zájem Správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Obchodní sdělení a newsletter

Pokud jste naším zákazníkem a získali jsme Vaši e-mailovou adresu v souvislosti s prodejem zboží nebo služeb, můžeme Vám za podmínek stanovených právními předpisy zasílat nabídky týkající se našich vlastních obdobných výrobků a služeb.

Proti takovému používání Vaší e-mailové adresy můžete kdykoliv vznést námitku nebo zasílání obchodních sdělení jednoduše odmítnout prostřednictvím odkazu uvedeného v každém obchodním sdělení.

Pokud nejste naším zákazníkem, budeme Vám obchodní sdělení zasílat pouze tehdy, pokud k tomu máme odpovídající právní titul, zejména Váš předchozí souhlas.

Udělený souhlas můžete kdykoliv odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

IV. Jak dlouho osobní údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který jsou zpracovávány.

Údaje související s objednávkou a smluvním vztahem uchováváme po dobu nezbytnou k plnění smlouvy a následně po dobu potřebnou k ochraně práv a uplatňování případných právních nároků.

Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do odvolání souhlasu nebo do skončení stanoveného účelu zpracování.

Údaje používané pro přímý marketing přestaneme pro tento účel zpracovávat, pokud proti takovému zpracování vznesete námitku nebo pokud odvoláte souhlas v případech, kdy je marketing založen na souhlasu.

Po skončení příslušné doby osobní údaje vymažeme nebo anonymizujeme, pokud nemáme jiný zákonný důvod k jejich dalšímu uchování.

V. Komu mohou být osobní údaje zpřístupněny

Za účelem provozu internetového obchodu a plnění objednávek mohou být osobní údaje v nezbytném rozsahu zpřístupněny našim smluvním partnerům a poskytovatelům služeb.

Jedná se zejména o:

• poskytovatele e-shopového a IT řešení,
• poskytovatele hostingových a cloudových služeb,
• dopravce a logistické společnosti,
• dodavatele nebo výrobce, pokud je to nezbytné pro přímé doručení konkrétní objednávky,
• poskytovatele platebních služeb,
• poskytovatele účetních služeb,
• poskytovatele marketingových, analytických a komunikačních služeb,
• servisní nebo montážní partnery, pokud je jejich zapojení nutné pro splnění objednávky nebo vyřízení reklamace.

Osobní údaje mohou být dále zpřístupněny orgánům veřejné moci, pokud nám takovou povinnost ukládají právní předpisy.

S poskytovateli, kteří pro nás vystupují jako zpracovatelé osobních údajů, máme nastaveny odpovídající podmínky zpracování osobních údajů.

VI. Předávání osobních údajů mimo Evropskou unii

Někteří poskytovatelé technických, analytických nebo marketingových služeb mohou působit mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor.

Pokud v souvislosti s využíváním těchto služeb dochází k předávání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor, zajišťujeme, aby k takovému předání docházelo pouze v souladu s GDPR a při použití odpovídajícího mechanismu a záruk požadovaných právními předpisy.

Konkrétní informace o zpracování prostřednictvím cookies a obdobných technologií jsou uvedeny v informacích o cookies a v nastavení cookies na našich internetových stránkách.

VII. Cookies a obdobné technologie

Na internetových stránkách můžeme používat cookies a obdobné technologie.

Cookies nezbytné pro správné fungování internetových stránek mohou být používány bez Vašeho souhlasu v rozsahu umožněném právními předpisy.

Analytické, marketingové a jiné cookies, které nejsou nezbytné pro fungování webových stránek, používáme pouze na základě Vašeho předchozího souhlasu, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

Svůj souhlas můžete prostřednictvím nastavení cookies kdykoliv změnit nebo odvolat.

Podrobnější informace o používaných cookies, jejich účelu, době platnosti a jednotlivých poskytovatelích jsou dostupné v nastavení cookies na internetových stránkách.

VIII. Vaše práva

Za podmínek stanovených GDPR máte zejména:

• právo na přístup ke svým osobním údajům,
• právo na opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů,
• právo na výmaz osobních údajů,
• právo na omezení zpracování,
• právo na přenositelnost údajů,
• právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• právo kdykoliv odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

Pokud jsou osobní údaje zpracovávány pro účely přímého marketingu, máte právo kdykoliv vznést námitku proti takovému zpracování. Po vznesení námitky již nebudeme osobní údaje pro tento účel zpracovávat.

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu info@pokojicky-tepe.cz nebo písemně na adrese sídla Správce.

Máte rovněž právo podat stížnost u:

Úřadu pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7

pokud se domníváte, že při zpracování Vašich osobních údajů dochází k porušování právních předpisů.

IX. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijal přiměřená technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů a k jejich ochraně před neoprávněným nebo protiprávním zpracováním, ztrátou, zničením nebo poškozením.

K osobním údajům mají přístup pouze osoby, které je potřebují pro plnění svých pracovních nebo smluvních povinností a jsou povinny zachovávat odpovídající důvěrnost.

X. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady slouží k informování o způsobu zpracování osobních údajů. Seznámení se s těmito zásadami není souhlasem se zpracováním osobních údajů a souhlas není vyžadován tam, kde je zpracování založeno na jiném právním důvodu.

Pokud je pro konkrétní zpracování vyžadován souhlas, bude o něj požádáno samostatně a s uvedením konkrétního účelu.

Správce může tyto zásady aktualizovat zejména v návaznosti na změny právních předpisů, používaných služeb nebo způsobu zpracování osobních údajů. Aktuální znění je vždy zveřejněno na internetových stránkách.

Tyto zásady jsou účinné od 1.1.2026.